반품 및 환불

반품 및 / 또는 교환 정책 (분쟁)

OfferAny는 국제 네트워크 쇼핑의 모든 걱정을 없애기 위해 최선을 다하고 있습니다. 쇼핑의 편리함과 보안을 보장하기 위해 OfferAny에서 상품의 반품 및 교체를 포함하여 쇼핑의 모든 과정에서 해당 표준을 가지고 있습니다.

A. 주문 취소

주문이 아직 공급 업체로부터 구매를 시작하지 않았 음을 의미하는 "주문 세부 정보 확인 중"상태 인 경우 전액 환불을 제공합니다. 먼저 계정에서 취소하려는 주문을 찾은 다음 주문 "자세히"를 클릭하여 "항목을 취소"해야합니다.

구매 시작 후 취소되었지만 배송되지 않은 주문의 경우 15 % 취소 수수료를 부과 한 후 부분 환불을 제공합니다. 주문 상태가 "구매 처리 중"으로 표시되면 모든 주문 항목에 대해 공급 업체에 이미 지불했으며 창고로 이동 중임을 의미합니다. 해당 시점에 상품을 취소하기로 결정한 경우, 당사는 공급자와 함께 취소를 처리하고 반품을 위해 추가 배송비를 지불해야합니다.

주문이 배송 된 경우 주문 취소 요청을 수락하지 않습니다.

B. 배송 오류, 결함 또는 손상된 상품

수령 한 상품에 위의 문제가 있음을 발견하면 상품 및 외부 패키지의 사진을 찍고 온라인 고객 불만 시스템을 제출하여 사진 및 관련 정보를 보내주십시오. 우리는 그것을 처리하고 24 시간 이내에 적절한 답변을 드릴 것입니다.

 

C. 상품 품질 문제

구매하신 상품이 일정 기간이 지나도 품질 문제가 발생하는 경우 상품이 아직 품질 보증 기간 내에있는 한 OfferAny에게 중국 공급 업체에 문의하여 환불 / 교환을 의뢰 할 수 있습니다. 다시 한 번 온라인 고객 불만 시스템을 제출해 주시면 24 시간 이내에 답변을 드리겠습니다.
반품 / 교체 조건에 맞는 상품의 경우, OfferAny는 중국 공급 업체로의 운송을 담당하고 수리 또는 교체 된 상품을 귀하에게 반송합니다. 각 공급 업체 / 공장에는 제품 품질 문제를 처리하는 고유 한 원칙과 방법이 있으므로 OfferAny는 공급 업체가 모든 요구 사항을 충족한다고 보장 할 수 없지만 OfferAny는 최선을 다해 혜택을 주장합니다. OfferAny는이 대행 서비스를 제공하며 서비스 요금은 부과되지 않지만 왕복 운임을 부담해야합니다. OfferAny는 품질 보증없이 상품에 대해 그렇게하는 것을 거부 할 권리가 있습니다. 중국 공급 업체 OfferAny 권장은 30 % 반품 후 100 일 이내에 OfferAny 약정을받을 가치가 있습니다 (배송일부터 소인이 적용되는 반품 상품 수령일까지). 다음 문제에 대해서는 상품 반품 요청을 수락하지 않습니다. A. 원래 상품이 교체되거나 변경되거나 부품이 누락되었습니다. B. 이미 개봉 한 상품

 

D. 교환

잘못된 스타일 / 모델, 크기 또는 색상에 대한 교환을 허용합니다. 국제 배송 비용이 높기 때문에 다음 주문 배송에서 올바른 배송을 해드립니다.

 

E. 반품 및 환불

1 단계 : 제품에 만족하지 않는 경우 (품질 문제가 아님), 처음 주문한 품목이 원래 상태로 창고로 반품 된 경우 지불 한 비용을 환불받을 수 있습니다. 온라인 고객 불만 시스템을 제출하십시오.

2 단계 : OfferAny 고객 서비스가 귀하의 신청서를 접수 한 후 중국 공급 업체와 통신합니다. 일단 반품을 수락하면 OfferAny 고객 서비스에서 이메일로 연락하여 세부 정보를 알려드립니다. 아시다시피, 다른 국가에서 수입하려면 높은 세금이 부과됩니다. 반품 패키지에 대한 통관 절차를 완료 한 후, 우리는 우리가 지불 한 세 관세를 보여줄 것이며, 우리의 과실로 인해 항목이 결함이 있거나 손상된 것으로 밝혀지지 않는 한 배송비는 환불되지 않습니다.

3 단계 : 반품 세부 사항을 이해 한 경우 관련 항목 (상품 + 원래 포장 + 반품 감사 결과를 알려주는 OfferAny 이메일 사본)을 최대한 빨리 OfferAny로 보내십시오.

제품을 반송하기 전에 고객 지원팀에 문의했는지 확인하십시오. 국제 배송은 내륙 배송을 좋아하지 않으며 반품이 있는지 미리 알 필요가 있으며 관세를 지불해야합니다. 또는 우리는 패키지 수락을 거부합니다.
상품을 반품해야하는 경우 공급 업체의 약속 반품 기간 내에 OfferAny로 반품해야합니다. 동시에 국제 반품 / 교환 처리 시간이 길기 때문에 (보통 한 달 이상 기다려야 함), 처리하는 동안 친절하게 기다려 주시기 바랍니다. OfferAny는 진행 상황을 계속해서 알려드립니다.

환불 방법

이미 여러 번 우리와 협력했다면 OfferAny가 매우 전문적인 서비스를 제공한다는 것을 알게 될 것입니다. 일부 고객은 구매를보다 쉽고 편리하게하기 위해 OfferAny 계정에 금액을 입금하고 싶어합니다.

자신의 상황에 따라 시도해 볼 수도 있습니다. 단기간에 당사의 OfferAny에서 상품을 주문하지 않을 것이라고 생각하거나 어떤 이유로 인해 결제 후 구매가 실패한 경우 언제든지 OfferAny 계정 페이지에서 잔액 인출을 신청할 수 있습니다.

*** 특별 프로모션을 통해 판매 된 모든 품목은 할인 된 저가 미만이므로 교환 및 반품 / 환불이 불가능합니다. 이해 해주셔서 감사 해요